Conditions générales de vente — Taliana Beauty

Dernière mise à jour : [15 octobre 2026]

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux achats effectués sur la boutique en ligne Taliana Beauty par des particuliers résidant en France métropolitaine.

Toute commande implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

2. Produits

Taliana Beauty propose à la vente des produits de beauté et de soin, notamment des accessoires pour le regard, des produits de soin du visage, des parfums et des coffrets.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives. Les photographies sont destinées à illustrer les produits et ne remplacent pas leur description.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires sont communiqués avant la validation définitive de la commande.

Le régime de TVA applicable sera précisé conformément à la situation fiscale de l’entreprise.

4. Commande

La cliente sélectionne les produits souhaités, vérifie le contenu de son panier et les informations de livraison, puis valide sa commande selon les étapes proposées sur le site.

La commande est considérée comme définitive après sa validation et la confirmation du paiement, sous réserve des règles légales applicables.

Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail communiquée lors de l’achat.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont ceux présentés sur la boutique au moment de la commande.

Le paiement est effectué selon les modalités affichées lors du processus de commande.

6. Préparation et livraison

Les commandes sont préparées dans un délai indicatif de 2 à 3 jours ouvrables, hors jours fériés, à compter de la validation de la commande.

Ce délai correspond à la préparation du colis et non à son acheminement par le transporteur.

Les frais de livraison, le mode d’expédition et le délai de livraison estimé sont communiqués avant la validation de la commande.

En cas de difficulté ou de retard, la cliente peut contacter le service client à l’adresse suivante : tb.talianabeauty@hotmail.com.

Les délais et obligations de livraison prévus par la législation française restent applicables.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, la cliente dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision, sous réserve des exceptions légales.

Pour exercer ce droit, la cliente doit notifier sa décision à Taliana Beauty par une déclaration claire, par e-mail à l’adresse tb.talianabeauty@hotmail.com, avant l’expiration du délai.

La cliente doit ensuite renvoyer les produits dans le délai légal applicable.

Les frais directs de retour sont à la charge de la cliente lorsqu’elle exerce son droit de rétractation, si elle en a été informée avant l’achat, sauf disposition légale contraire.

Le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la loi.

Certaines catégories de produits peuvent être exclues du droit de rétractation dans les cas strictement prévus par la loi, notamment certains produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène lorsqu’ils ont été descellés après la livraison.

8. Produits défectueux et garanties légales

Les clientes bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de la politique commerciale de retour de Taliana Beauty.

En cas de produit défectueux ou non conforme, la cliente est invitée à contacter le service client à l’adresse tb.talianabeauty@hotmail.com afin d’obtenir les indications nécessaires.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits accordés aux consommateurs par la loi.

9. Responsabilité

Taliana Beauty applique les règles légales relatives à ses obligations contractuelles et à la sécurité des produits vendus.

Aucune clause des présentes conditions ne peut exclure ou limiter une responsabilité lorsque la loi ne l’autorise pas.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité publiée sur la boutique.

La cliente peut consulter cette politique pour connaître les finalités du traitement, les durées de conservation et les modalités d’exercice de ses droits.

11. Réclamations et règlement des litiges

Pour toute question ou réclamation, la cliente peut contacter Taliana Beauty à l’adresse suivante : tb.talianabeauty@hotmail.com.

En cas de litige non résolu à l’amiable, la cliente peut recourir aux dispositifs de règlement des litiges prévus par la législation applicable, notamment à un médiateur de la consommation dont les coordonnées devront être indiquées dans les informations légales de la boutique.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver la cliente des protections impératives dont elle bénéficie en vertu de la législation applicable.

Coordonnées du vendeur

Taliana Beauty
Entrepreneuse individuelle : Tatiana Tripicchio
SIREN : 880 022 280
Adresse professionnelle : 3 bis rue du Pont, 64400 Goès, France
E-mail : tb.talianabeauty@hotmail.com